À primeira vista, o Lexus ES 300h já cativa olhares ao ostentar linhas fluidas, onde cada detalhe é cuidadosamente pensado para gerar muito conforto e atender todas as necessidades de seus passageiros. A beleza faz parte, mas vale dizer que o automóvel não se destaca apenas pelo seu design sofisticado.

Foto: Divulgação

Hoje, o ES é um dos principais sedãs híbridos de luxo do mercado. No Brasil, o modelo é oferecido em sua configuração híbrida desde 2018. O automóvel combina um motor de injeção direta de 2,5 litros com um potente motor elétrico capaz de fornecer 211 cavalos de potência com máxima eficiência de combustível.

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Essas características resultam em uma direção prazerosa, que pode se tornar ainda mais interessante a partir das opções disponíveis para o modo de condução: Eco, Normal e Sport— em baixas velocidades, também é possível acionar o EV, que usa um motor elétrico para uma unidade silenciosa e de emissão zero. A tração dianteira e a transmissão Hybrid Transaxle, somadas à aerodinâmica do modelo, contribuem para uma excelente economia de combustível e alto desempenho.

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O investimento em alta tecnologia é o que faz com que todos esses diferenciais sejam possíveis no modelo da Lexus. Mais do que necessária, ela também é aliada na prevenção de acidentes e na contenção de danos mais graves.

O modelo também apresenta um sistema de pré–colisão conhecido como PCS, oferecendo uma coleção de sensores de advertência inteligentes capazes de alertar e ajudar a evitar possíveis acidentes. Mesmo assim, caso haja algum incidente, o impacto da colisão no ES é bastante reduzido — mérito dos 10 airbags controlados por sensor que revestem a cabine, proporcionando proteção aprimorada para todos os ocupantes.

De volta ao tópico beleza e design, o automóvel não perde pontos quando se nota a parte interna. Fazendo jus ao seu exterior arrojado, o modelo oferece confortáveis assentos com um generoso espaço para as pernas. Além disso, até a iluminação interna foi pensada para alcançar uma atmosfera calorosa e acolhedora — isso, claro, quando o motorista opta por fechar o teto solar, que permite a entrada da luz natural e aumenta a sensação de espaço na cabine.

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Contribuindo ainda mais para o conforto, uma tela grande de 12,3 polegadas oferece acesso conveniente a vários recursos do veículo, como áudio, sistema de climatização e navegação. Com valores a partir de R$ 360.990, o modelo pode ser encontrado nas cores: Branco Sônico, Cinza Cromo, Cinza Titânio, Prata Iridium, Preto Grafite, Vermelho e Azul Royal.

Por último, mas não menos importante, vale dizer que o ES 300h faz parte do sistema LexusCare, um programa inédito no Brasil que apresenta um conjunto completo de serviços e benefícios padronizados aos seus clientes. A iniciativa segue a filosofia japonesa Omotenashi, que engloba ações de hospitalidade e serviços altruístas. Nesse sentido, é preciso sempre pensar e antecipar as necessidades dos clientes sem esperar nada em troca.

Essa é a base do atendimento personalizado e humano que a LexusCare oferece. Para exemplificar, é a única automotiva do segmento premium a oferecer garantia de cinco anos sem limite de quilometragem para pessoas físicas, além de oito anos de garantia no sistema híbrido. Por meio do programa, também são oferecidos preços mais competitivos quando o assunto é pacote de revisão. Com isso, há a oferta de uma manutenção de alta qualidade a preços justos.

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A reposição de peças é um pilar importante desse atendimento exclusivo, visto que a montadora garante um suprimento constante e confiável de peças de reposição. Além disso, para qualquer revisão ou imprevisto, o suporte está disponível 24 horas. Em casos mais demorados, que necessitam de uma manutenção mais robusta, a própria Lexus disponibiliza outro carro para o cliente utilizar no período em que aguarda.

“Nosso objetivo é oferecer uma experiência premium em todos os aspectos da jornada do cliente”, afirma Nancy Serapião, head da Lexus no Brasil, em nota oficial de divulgação do LexusCare no país. “Nosso foco principal é garantir que cada cliente se sinta valorizado e tenha total confiança em nossa marca. Estamos revolucionando os serviços de pós–venda do segmento e estabelecendo um novo padrão para toda a indústria”.

De certa forma, são essas ações que fazem da Lexus uma marca que conquista e fideliza os clientes do início ao fim: da apresentação de um carro, como o ES 300h, ao atendimento personalizado durante e após a venda.

Por Redação